Maximale Effizienz für IT-Systemhäuser mit WKS
Bestes ERP-System
für IT-Systemhäuser und IT-Dienstleister
Flexibles und anpassbares ERP-System, das sich an Ihren Bedürfnissen orientiert
Ihre Vorteile mit WKS
01
Browserbasiert
Einfacher Zugriff über den Webbrowser jedes Endgeräts – jederzeit, von überall.
02
Flexibel
Geänderte Anforderungen? Kein Problem: Individuelle Gestaltung durch die eigene Entwicklungsabteilung.
03
Support
Schnelle Rückmeldung bei technischen Supportanfragen und zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anfragen um das Optimum heruaszuholen.
Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse mit WKS – Ihrem flexiblen, browserbasierten ERP-System
Speziell auf die Bedürfnisse von IT-Systemhäusern zugeschnitten
Neben Funktionen wie CRM, Buchhaltung, Personal-, Artikel- und Lagerverwaltung bietet WKS besondere Highlights wie ein integriertes Ticketsystem, ein flexibles Kundenportal und umfassende Schnittstellen zu externen Tools.
Ticketsystem
Das WKS-Ticketsystem ermöglicht eine schnelle Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets – für effizientes Servicemanagement.
Kundenportal
Das WKS-Kundenportal bietet Ihren Kunden jederzeit transparenten Zugriff auf Tickets, Geräte und Rechnungen – alles bequem an einem Ort.
Knowledge Base
Die WKS-Knowledge Base ermöglicht die zentrale Speicherung und Verwaltung von Anleitungen, Dokumenten und FAQs – jederzeit durchsuchbar und direkt verknüpft mit den jeweiligen Kunden.
Kundenbewertungen & Referenzen
“ Als langjähriger Nutzer des WKS sind wir sehr zufrieden über die Flexibilität des Systems, kein Extrawunsch war zu komplex für das Team rund um Herrn Wienen.
Auch über die Erreichbarkeit und Expertise der Ansprechpartner können wir uns nicht beschweren.
Über den Digitalisierungsschub hat sich das gräfix Team sehr gefreut. „
– Johanna Neumeyer, Projektleiterin gräfix
“ Wir nutzen WKS seit einiger Zeit und sind mit dem Produkt und Support top zufrieden. Vor allem mit Herrn Stadelmann, er ist absolut Out Standing in seinem Support und seinem Service.
Er kann alle Fragen beantworten. Falls er doch mal eine Antwort nicht parat hat, kann man sich 100% auf Ihn verlassen Diese innerhalb kürzester Zeit zu erhalten.
Ich bin im regelmäßigen Kontakt mit Ihm und Herr Stadelmann ist stehts erreichbar für mich.
Auch Ihr Programmierungs-Team leistet hervorragende Arbeit.
Kommuniziert durch Herrn Stadelmann werden auf Wünsche von uns eingegangen und wir können uns darauf verlassen, dass im Kollektiv zu 100% zu unserer Zufriedenheit gearbeitet wird. „
– Mercedes Stemmer, Buchhaltung Onlinehelp24
“ Die Mitarbeiter von Wienen IT sind stets freundlich und zuvorkommend, die Kommunikation funktioniert einwandfrei und über das Ticketsystem stets transparent. „
– Beshoy Makram,
Projektleiter Angelo Oberflächentechnik
“ WKS-ERP hat unser IT-Systemhaus positiv beeinflusst. Die Integration und die strukturierte Oberfläche haben unsere Arbeitsabläufe vereinfacht. Besonders hilfreich sind die zentrale Handhabung von Tickets und die Ressourcenplanung, die zur Effizienz unserer Serviceerbringung beitragen. Das Echtzeit-Dashboard bietet einen guten Überblick über unsere Projekte und Aufgaben. Die Anpassungsfähigkeit der Lösung an unsere Geschäftsanforderungen ist ein klarer Vorteil. Insgesamt sparen wir Zeit und steigern die Zufriedenheit unserer Kunden. „
– Hr. Erdogan, Schanzen IT
“ Mit WKS-ERP haben wir eine verlässliche Lösung für unser IT-Systemhaus gefunden. Der strukturierte Workflow und das modulare System erleichtern die Betreuung verschiedener Kundensegmente. Der kompetente Support steht uns bei Bedarf schnell zur Seite. Die Automatisierungsfunktionen, besonders im Bereich Rechnungsstellung und Vertragsmanagement, haben unsere operativen Kosten reduziert und die Fehlerquote verringert. Die Funktionen sind durchdacht und verbessern unsere Geschäftsprozesse. Eine Livedemo ist definitiv lohnenswert. „
– Timo Asbach, Geschäftsführer Everest ITM GmbH
“ Seitdem wir WKS-ERP nutzen, sind unsere internen Abläufe übersichtlicher geworden. Die Funktionen der Online-Überweisung und des automatischen Verbuchens von Belegen, helfen uns, unsere internen Prozesse schlank zu halten. Das CRM-Modul bietet wertvolle Einblicke in Kundenbeziehungen. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die Möglichkeit das System auf jedem internetfähigen Endgerät zu nutzen, erleichtert den täglichen Einsatz. Die Investition in WKS-ERP trägt zur Effizienz und Kundenzufriedenheit bei. „
– Frank Martin, Inhaber Computerservice & Vertrieb Frank Martin
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Häufige Fragen zu WKS –
Das ERP-System für IT-Systemhäuser
WKS ist ein browserbasiertes ERP-System, das speziell für IT-Systemhäuser, IT-Dienstleister und MSPs entwickelt wurde. Die Software bündelt zentrale Geschäftsprozesse wie CRM, Ticketsystem, Warenwirtschaft, Zeiterfassung, Kundenportal, Finanzen, Lagerverwaltung und Schnittstellen in einer flexiblen Lösung. Damit eignet sich WKS als ERP IT Systemhaus Lösung für Unternehmen, die ihre Service-, Kunden-, Waren- und Finanzprozesse zentral steuern möchten.
WKS eignet sich besonders für IT-Systemhäuser, Managed Service Provider und IT-Dienstleister, die ihre internen Abläufe zentral digitalisieren möchten. Besonders Unternehmen mit vielen Kundentickets, wiederkehrenden Serviceleistungen, Verträgen, Geräten, Artikeln und Abrechnungsprozessen profitieren von einer spezialisierten ERP-Lösung.
IT-Systemhäuser haben besondere Anforderungen, die allgemeine ERP-Systeme oft nur unzureichend abbilden. Dazu gehören Supporttickets, Kundenportal, Geräteverwaltung, Vertrags- und Lizenzmanagement, Zeiterfassung, Warenwirtschaft und Schnittstellen zu externen IT-Tools. WKS wurde genau für diese Abläufe entwickelt und unterstützt IT-Systemhäuser dabei, weniger Insellösungen zu nutzen.
Ob WKS das beste ERP für IT Dienstleister ist, hängt von den individuellen Anforderungen des Unternehmens ab. Für IT-Dienstleister, die Tickets, CRM, Warenwirtschaft, Zeiterfassung, Kundenportal, Finanzen und Schnittstellen in einer zentralen Lösung verbinden möchten, ist WKS jedoch eine sehr passende und branchenspezifische ERP-Lösung.
WKS ist nicht als allgemeines ERP für beliebige Branchen aufgebaut, sondern klar auf die Prozesse von IT-Systemhäusern ausgerichtet. Die Lösung verbindet typische Systemhaus-Bereiche wie Ticketsystem, Kundenportal, Knowledgebase, CRM, Warenwirtschaft, Zeiterfassung, Lagerverwaltung und Abrechnung. Dadurch müssen viele wichtige Funktionen nicht erst umständlich über separate Systeme ergänzt werden.
Ein browserbasiertes ERP-System ermöglicht den Zugriff über internetfähige Endgeräte – im Büro, unterwegs oder beim Kunden vor Ort. Mitarbeitende können je nach Berechtigung auf wichtige Informationen wie Tickets, Kundendaten, Artikel, Rechnungen, Termine oder Verträge zugreifen. WKS unterstützt damit moderne und flexible Arbeitsabläufe in IT-Systemhäusern.
WKS kann zentrale Geschäftsprozesse eines IT-Systemhauses in einer Lösung bündeln. Dazu gehören Kundenverwaltung, Support, Tickets, Angebote, Aufträge, Rechnungen, Warenwirtschaft, Lager, Zeiterfassung, Verträge, Lizenzen, Geräteverwaltung, Dokumente und Schnittstellen. Ziel ist es, Abläufe transparenter, schneller und besser steuerbar zu machen.
WKS sorgt dafür, dass wichtige Informationen nicht in verschiedenen Einzellösungen verteilt sind. Kunden, Tickets, Artikel, Verträge, Rechnungen, Zeiten und Dokumente können zentral verwaltet und miteinander verknüpft werden. Dadurch sparen IT-Systemhäuser Zeit, reduzieren manuelle Arbeitsschritte und verbessern die Übersicht über laufende Prozesse.
Ja, WKS enthält ein integriertes CRM für IT-Systemhäuser. Wer eine CRM IT Systemhaus Lösung sucht, erhält mit WKS eine zentrale Verwaltung von Kunden, Ansprechpartnern, Verträgen, Lizenzen, Geräten und weiteren relevanten Informationen. Das CRM ist direkt mit weiteren ERP-Bereichen wie Tickets, Finanzen, Kundenportal und Serviceprozessen verbunden.
Ja, WKS unterstützt die Warenwirtschaft im IT-Systemhaus und hilft bei der Verwaltung von Artikeln, Lager, Seriennummern, Einkauf, Verkauf und Dokumenten. Dadurch eignet sich WKS als Warenwirtschaft IT Systemhaus Lösung für Unternehmen, die Hardware, Zubehör, Ersatzteile und Projektmaterial strukturiert organisieren möchten.
Ja, WKS eignet sich als WaWi IT Systemhaus Lösung, weil Warenwirtschaft, Kundenverwaltung, Tickets, Angebote und Rechnungen in einem System verbunden werden können. Das ist besonders hilfreich, wenn Material, Geräte und Artikel nicht getrennt von Service- und Abrechnungsprozessen verwaltet werden sollen.
WKS ist browserbasiert und kann über internetfähige Endgeräte genutzt werden. Dadurch eignet sich WKS auch als WaWi online IT Systemhaus Lösung für Unternehmen, die standortunabhängig auf Artikel, Lagerdaten, Kundendaten und weitere ERP-Funktionen zugreifen möchten. Besonders für IT-Systemhäuser mit Außendienst oder mehreren Standorten ist das ein klarer Vorteil.
WKS kann über den Webbrowser genutzt werden und unterstützt damit flexible, online verfügbare Arbeitsprozesse. Dadurch eignet sich WKS auch als moderne WaWi Cloud IT Systemhaus Lösung, wenn Warenwirtschaft, Serviceprozesse, Kundendaten und Abrechnung zentral erreichbar sein sollen. Die konkrete Nutzung kann dabei passend zu den Anforderungen des jeweiligen IT-Systemhauses eingerichtet werden.
Ja, WKS ist flexibel aufgebaut und kann durch die eigene Entwicklungsabteilung an individuelle Anforderungen angepasst werden. Das ist besonders wichtig, weil IT-Systemhäuser oft eigene Serviceprozesse, Vertragsmodelle, Workflows und Kundenstrukturen haben. WKS kann dadurch gezielt auf die Arbeitsweise des jeweiligen Unternehmens abgestimmt werden.
Interessierte IT-Systemhäuser können eine kostenlose Live-Demo anfragen. In der Demo wird gezeigt, wie WKS die eigenen Abläufe unterstützen kann – von Ticketsystem und CRM über Warenwirtschaft und Zeiterfassung bis hin zu Finanzen, Kundenportal, Schnittstellen und mobiler Nutzung. So lässt sich schnell prüfen, ob WKS zur eigenen Unternehmensstruktur passt.